特定商取引法
- 販売業者の名称
- 株式会社パールモンドール
- 販売責任者名
- 下出英世
- 販売業者の住所
- 北海道札幌市西区二十四軒1条4丁目6-7
- 販売業者の連絡先
- メールアドレス：
- 電話番号：011-643-4811 フリーダイヤル（通話料無料）0120-43-4811
- 商品代金以外の必要料金
- ・消費税
・配送にてご購入の際の送料
・代金引換でご購入の際の代引手数料
- 申し込み有効期限
- 弊社の製造あるいは配送処理の都合上、商品のお届け・店舗受け取り指定日にお応えできない場合、お客さまに速やかにご連絡いたします。
その場合、お客さまには、
・キャンセルする
・新しい納期をご了承いただく
のいずれかを選択していただきます。
キャンセルの場合、すでにお支払いいただいた代金は全額お客さまにご返金させていただきます。
- 不良品
- 万が一商品に破損や不良がございました場合は、商品到着・店舗受け取り後7日以内に、お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。弊社指定方法での返品処理にご協力をお願い申し上げます。
上記以外のご対応をいただきました場合は、まことに恐縮ながら、弊社としては一切の責任を負いかねますので、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。
- 販売数量
- 商品によって上限数を設定しているものもございます。各商品ページにてご確認ください。
大口注文をご希望のお客さまは、お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
- 引き渡し時期
- ご注文受付後、ご指定のお届け日・時間帯にお届け、または店舗にてお渡しいたします。なお、配送の場合、交通状況や天候により遅れる場合がございます。
在庫切れ時や繁忙期（バレンタイン・ゴールデンウィーク・お盆・クリスマス・年末年始等）は、ご希望のお届け日・店舗受け取り日をご指定をできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
- お支払い方法
- クレジットカード・PayPayおよび、配送商品の場合はAmazon Pay・代金引換
- お支払いについて
- 【クレジットカード・PayPay・Amazon Payでお支払いの場合】
ご購入手続き時に代金をお支払いください。
【代金引換の場合】
商品到着時に、配達員に代金をお支払いください。
- 返品について
- 商品の破損や不良に関するお問い合わせは、商品到着・店舗受け取り後７日以内にお願いいたします。お客さまのご都合（ご注文間違い、お気に召さないなど）による返品・交換は、承っておりません。
【配送の場合】
商品には運送会社にて保管できる期限がございます。商品発送後のお客さまのご都合によるキャンセルや、保管期限までに商品をお受け取りいただけなかった場合は、商品は弊社へ引き戻します。代金引換の場合は商品代金・送料をご請求させていただき、クレジットカード・PayPay・Amazon Payの場合はご返金に応じかねますのでご了承くださいませ。
【店舗受け取りの場合】
万が一、ご指定日に商品をお引き取りにご来店いただけなかった場合、弊社が取り扱っている商品が賞味期限の短い生の洋菓子が多く、再度販売することができないという特性上、返金には応じかねますのでご了承くださいませ。交通事情やご予定のご変更等でご来店が難しい場合は、お早めにお問い合わせフォームやお電話にてご連絡ください。
- 返品送料
- 配送商品において破損や不良があった場合や、弊社の配送商品間違いの場合には、大変お手数をおかけいたしますが、お問い合わせフォームよりご連絡いただいた上、着払いにて弊社まで商品をお送りいただけますと幸いです。
