商品注文方法

当サイトにて24時間ご注文を承っております（ご注文の確認は翌営業日以降になります）。

【当サイトでのご注文方法】
各商品ページにおいて、ご希望の数量、大きさ、オプションを選択し、「カートへ入れる」ボタンをクリックすると、ご注文商品がカートに入ります。ご案内にしたがって、ご購入手続きを進めてください。

なお、配送商品と店舗受け取り商品の同時購入および複数配送には対応しておりません。お手数ですが、別々にご注文・ご購入手続きをしていただけますようお願い申し上げます。

【注文内容の確認方法】
ご購入手続き完了後に、ご登録のメールアドレスへ「注文確認メール」を自動配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認くださいませ。
会員登録およびログインの上ご注文いただいた場合は、マイページの「注文履歴」からもご注文内容をご確認いただけます。

お支払いについて

ご利用いただける決済方法とお支払い時期については以下のとおりです。

【クレジット決済】
ご利用いただけるクレジットカードは、Visa／Mastercard／Diners／AMEX／JCBです。
ご購入手続き時に、決済が確定されます。
実際の引き落とし時期についてはご契約のカード会社へ直接お問い合わせください。

【PayPay】
ご購入手続き時に決済が確定され、残高から引き落としされます。

【Amazon Pay】
配送商品につきましてはAmazon Payをご利用いただけます。
ご購入手続き時に決済が確定されます。
実際の引き落とし時期については、Amazon Payに登録しているクレジットカードのカード会社へ直接お問い合わせください。

【代金引換】
配送商品につきましては代金引換をご利用いただけます。
商品到着時に、配達員に代金をお支払いください。

配送について

【運送会社について】
日本郵便によるチルドゆうパックにてお届けいたします。

【お届け日・日数について】
ご注文後、お届け希望日時に間に合うよう発送準備をいたします。
お届け日に希望がない場合は、商品が準備でき次第発送いたします。

発送から商品到着までの目安は、北海道内は1日、北海道外は2日です。
なお、天候の悪化や道路事情・配送状況により商品のお届けに遅れが生じる場合がございます。ご了承くださいませ。

【お届け時間帯について】
ご希望のお届け時間帯をご指定いただけけます。ご選択可能な時間帯は以下のとおりです。
①午前中　②12～14時　③14時～16時　④16時～18時　⑤18時～20時　⑥19時～21時

【送料について】
送料はご購入金額・都道府県ごとに異なる金額を設定しております。
ご購入商品の合計金額が15,000円（税込）以上の場合は送料が無料となります。

①ご購入金額4,500円未満の場合
・北海道：950円
・青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県：980円
・茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県：1,050円
・富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県：1,150円
・滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、
　山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、
　宮崎県、鹿児島県、沖縄県：1,650円

②ご購入金額4,500円以上9,800円未満の場合
・北海道：1,170円
・青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県：1,220円
・茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県：1,320円
・富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県：1,770円
・滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、
　山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、
　宮崎県、鹿児島県、沖縄県：1,920円

③ご購入金額9,800円以上15,000円未満の場合
・北海道：1,600円
・青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県：1,700円
・茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県：1,900円
・富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県：2,350円
・滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、
　山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、
　宮崎県、鹿児島県、沖縄県：2,450円

【弊社都合のキャンセルについて】
弊社の製造および配送処理の都合上、商品のお届け希望日時にお応えできない場合、速やかにお客さまにご連絡いたします。
その場合、お客さまには、
・キャンセルする
・新しい納期をご了承いただく
のいずれかを選択していただきます。
キャンセルの場合、すでにお支払いいただいた代金は全額お客さまにご返金させていただきます。

消費税について

商品代金・送料・代引き手数料以外には、消費税をお支払いいただきます。
【消費税】
・食品　8%（円未満四捨五入）
・キャンドル等の食品以外　10%（円未満四捨五入）

返品について

万が一商品に破損や不良があった場合や、配送商品・店舗受け取り商品に間違いがあった場合は、商品到着・店舗受け取り後7日以内に、お問い合わせフォームよりご連絡いただけますようお願い申し上げます。
なお、お客さまのご都合（ご注文間違い、お気に召さないなど）による返品・交換は、承っておりません。

【配送の場合】
商品には運送会社にて保管できる期限がございます。商品発送後のお客さまのご都合によるキャンセルや、保管期限までに商品をお受け取りいただけなかった場合は、商品は弊社へ引き戻します。代金引換の場合は商品代金・送料をご請求させていただき、クレジットカード・PayPay・Amazon Payの場合はご返金に応じかねますのでご了承くださいませ。

【店舗受け取りの場合】
万が一、ご指定日に商品をお引き取りにご来店いただけなかった場合、弊社が取り扱っている商品が賞味期限の短い生の洋菓子が多く、再度販売することができないという特性上、返金には応じかねますのでご了承くださいませ。交通事情やご予定のご変更等でご来店が難しい場合は、お早めにお問い合わせフォームやお電話にてご連絡ください。